Nous surveillons la production de nos clients et veillons à leur tranquillité depuis le premier jour où nous installons la machine et durant toute sa durée de vie. Ce service est mis en œuvre sur toutes nos machines. En plus de garantir la livraison de pièces de rechange, Unamuno a misé depuis longtemps sur l’industrie 4.0 et les avantages de l’assistance à distance et en ligne pour ses clients.
Pouvoir surveiller et analyser en temps réel le rendement de nos machines est essentiel pour garantir à chaque client une assistance et une maintenance rapides et efficaces. Grâce à l’assistance en ligne, nous ne parvenons pas seulement à réduire les temps d’intervention, nous les anticipons.
Cet outil nous permet de surveiller la production des machines afin d’optimiser la production, en recueillant en temps réel les informations relatives au mode d’utilisation.
En surveillant à distance l’état de plusieurs CNC, cet outil nous permet de fournir au client une assistance en ligne à tout moment et de réduire les temps d’arrêt de la production.
Depuis ses tout débuts, Unamuno a exporté 80 % de sa production. Partout dans le monde. Nous avons l’habitude de venir en aide à tout client qui nous contacte.
Le système est simple et permet une communication constante avec le client et ses problèmes de production au quotidien. Nous évitons l’arrêt des machines et répondons à toute question qui peut surgir durant la fabrication, en résolvant même les pannes qui peuvent se produire.
La tranquillité que nous donnent les systèmes de commande numérique Mitsubishi est fondamentale pour garantir le rendement et la fiabilité de nos machines. L’utilisation de ces systèmes nous assure le soutien officiel de la part de la firme japonaise pour tout problème avec les systèmes CNC que nous montons sur nos machines.
Un service de conception et de production de machines et de tours CNC qui se veut de premier ordre pour l’industrie doit garantir un service d’assistance et de maintenance à la hauteur. Chez Unamuno, nous nous y engageons depuis des décennies. Besoin d’aide ?
