En Unamuno llevamos más de 65 años ofreciendo un servicio postventa de calidad y comprometido con la tranquilidad de nuestros clientes. Ello supone velar por su producción, desde el primer día en el que instalamos la máquina, y también durante toda su vida productiva.
Velamos por la producción y la tranquilidad de nuestros clientes, desde el primer día en el que instalamos la máquina, y también durante toda su vida productiva. Este servicio lo ponemos en marcha en cualquiera de nuestras máquinas. Además de garantizar el suministro de piezas de repuesto, en Unamuno llevamos tiempo apostando fuerte por la industria 4.0 y las ventajas que supone tener la posibilidad de ofrecer un soporte remoto y en línea a nuestros clientes.
Poder monitorizar y llevar a cabo un análisis en tiempo real del rendimiento de nuestras máquinas es fundamental para lograr dar un soporte y mantenimiento extremadamente ágil a cada cliente. Gracias al soporte en línea logramos acortar los tiempos en las reparaciones e incluso adelantarnos.
Permite monitorizar la producción de las máquinas con el fin de optimizar la producción. Esta herramienta recoge en tiempo real la información referente al modo de utilización.
Permite monitorizar remotamente el estado de múltiples CNC. Pudiendo dar asistencia remota al cliente en todo momento, reduciendo los tiempos de parada.
En Unamuno hemos exportado el 80 % de nuestra producción a lo largo de nuestra existencia. Y lo hemos hecho a cualquier parte del mundo. Estamos acostumbrados a asistir a cualquier cliente que se comunique con nosotros.
El sistema es sencillo y permite una comunicación constante con el cliente, con sus problemas en el día a día de su producción, evitando paradas de máquina, asistiendo a cualquier duda que pueda surgir en la fabricación, e incluso solucionando cualquier avería que se pueda tener.
La tranquilidad que nos da trabajar con sistemas de control numérico Mitsubishi es una pieza clave de la garantía de rendimiento y fiabilidad que ofrecen nuestras máquinas. El uso de estos sistemas supone disponer de un respaldo oficial de la firma japonesa para cualquier problema con los sistemas CNC que montamos en nuestras máquinas.
Un servicio de diseño y producción de máquinas y tornos CNC de primer nivel para la industria debe garantizar un servicio de soporte y mantenimiento a la altura. En Unamuno llevamos décadas comprometidos con ello. ¿Te ayudamos?
